| 服务内容 | 免费版 | 企业版 | 专业版 |
| 服务期限[?] 指从您购买服务的时间开始计算,可以享受iebook为您提供的相关服务的时间段。 |
1年 | 1年 | |
|---|---|---|---|
| 服务时间[?]
指iebook为您服务的客服人员和技术人员的上班时间 |
7*8 | 7*8 | |
| 响应时间[?] 指iebook服务人员接到您的问题到回复您的时间 |
1小时 | 1小时 | |
| QQ、MSN支持[?] 指iebook服务人员通过QQ、MSN等方式为您解答问题 |
√ | √ | √ |
| 电话支持[?] 指iebook服务人员通过电话方式为您解答问题 |
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| 远程协助[?] 指iebook服务人员通过QQ的远程协助/远程桌面/PcAnywhere等远程控制方式为您解答问题 |
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| iebook客服中心支持 [?] 指您在iebook客服中心提出问题,iebook服务人员为您解答,必要时再通过以上方式为您解答。 |
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| SMS通知服务[?] 指当iebook发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送手机短信通知您,让您随时了解iebook以及程序最新动态。 |
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| iebook邮件服务[?] 指当iebook发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送Email通知您,让您随时了解iebook以及程序最新动态。 |
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| 软件安装服务[?]
指iebook为您安装好iebook软件(不包含相关的软件运行环境配置) |
自选 | 自选 | |
| 服务器安全检测和配置[?] 指iebook资深专家为您进行服务器的安全检测和配置,最大化的保护服务器的安全。 |
自选 | 自选 | |
| 问题诊断与修复服务[?] 指当您的网站出现数据库损坏/运行速度慢/程序出错/软件不兼容等各种疑难问题时,由iebook资深专家为您诊断并修复。 |
自选 | 自选 | |
| 软件升级操作服务[?] 指iebook服务人员为您将iebook系统的程序和数据库从低版本升级到新版本。只限未改动数据结构的官方标准数据库。若已改动过,则适当增加费用。若相差两个或以上版本,也要适当增加费用。 |
自选 | 自选 | |
| 模板错误修正服务[?] 指当您使用的不是iebook提供的官方模板或者在官方模板基础上进行了修改并发生错误时,由iebook资深的模板设计师为您检测并修复模板中存在的问题。 |
自选 | 自选 | |
| 广告\图片\Flash的设计[?] 指iebook设计师根据您的要求,在您提供了相关素材后,配合您的网站模板或者活动需求而设计的广告/图片/Flash等网页元素。 |
自选 | 自选 | |
| iebook系统自定义页面的制作 [?] 指iebook设计师根据您的要求,使用iebook系统本身提供的功能制作自定义页面(不含相关标签的制作)。 |
自选 | 自选 | |
| iebook系统调查问卷页面制作[?] 指iebook设计师在您使用iebook调查问卷系统设计好问卷的题目后,对生成的调查问卷页面进行美化。 |
自选 | 自选 | |
| 结构调整(SEO优化)[?] iebook服务人员根据SEO优化原理,对您的网站目录结构进行进行调整。如果还涉及到页面调整,可能需要增加费用。 |
自选 | 自选 | |
| 软件远程培训服务[?] 指iebook培训讲师通过网络视频等方式提供远程培训服务,培训时间为半个工作日 |
自选 | 自选 | |
| 系软件现场培训服务[?] 指客户来到我公司,由iebook培训讲师提供培训场地和器材,组织培训,培训时间为1个工作日。客户在我公司培训期间的食宿由我公司提供。客户委派参加的培训人员若超过2人,需要增加培训费用。 |
自选 | 自选 | |
| 软件上门培训服务[?] 指由iebook委派培训讲师去到客户所在地,在客户提供的培训场地,利用客户提供的培训器材,由客户组织培训人员,为客户进行现场培训,培训时间为2个工作日。 |
自选 | 自选 | |
| 模板定制服务 [?] 本服务只为iebook产品整套模板定制价格,非单独页面定制价格。费用按客户需求及制作周期大致计算并报价,视具体情况另行协定。具体请查阅模板定制流程。 |
自选 | 自选 | |
| 功能定制服务 [?] 本服务为客户购买iebook产品后在功能模块有个性要求时需要官方提供的定制服务,费用按开发周期大致计算并报价,视具体情况另行协定。具体请查阅功能定制流程。 |
自选 | 自选 | |
| 上门安装实施服务[?] 指由iebook委派培训讲师去到客户所在地,在客户提供的培训场地,利用客户提供的培训器材,由客户组织培训人员,为客户进行现场培训,培训时间为2个工作日。 |
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